Как покупать в магазине Мастеров Ремесленной палаты Пензенской области?

В магазине Мастеров вы можете купить уникальные авторские handmade работы и дизайнерские вещи, созданные заботливыми руками мастеров Ремесленной палаты Пензенской области. Каждый мастер самостоятельно осуществляет продажу своих изделий, благодаря чему у вас есть возможность выбрать для себя оптимальные сроки и условия доставки и оплаты.

Все товары в магазинах делятся на три типа:

  • Готовая работа — изделие в наличии и может быть отправлено покупателю;

  • На заказ — для изготовления и доставки работы мастеру потребуется некоторое время;

  • Для примера — товара нет в наличии. При оформлении заказа уточните у мастера, может ли он выполнить новое изделие по мотивам этого.

Покупка всех готовых работ и изделий «На заказ» осуществляется через Корзину. Добавьте в нее все товары, которые хотите купить, а потом быстро в несколько шагов оформите заказы.

Шаг 1. Выбор товаров и добавление работ в Корзину

Для добавления работы в Корзину нажмите кнопку «В корзину» на странице понравившегося товара:

Чтобы перейти к покупке работы прямо из Каталога или из списка работ при поиске, воспользуйтесь кнопкой «В корзину»

В Корзину можно добавить несколько работ, сравнить их между собой и рассчитать общую стоимость. Количество находящихся в Корзине товаров можно посмотреть в верхнем меню в разделе «Корзина»

После выбора работ укажите нужное количество каждой из них или уберите товары, которые вы не планируете сейчас покупать. Чтобы удалить из Корзины одну работу, нажмите ссылку «Убрать» возле ее названия.

Укажите город, куда нужно отправить изделие, и выберите удобные вам способы доставки и оплаты.

При покупке работ, для которых указана стоимость доставки, итоговая сумма заказа рассчитывается автоматически. Если мастер не установил цену доставки, отправьте ему сообщение и уточните стоимость.

Обратите внимание: мастера самостоятельно осуществляют продажу и доставку своих товаров, поэтому оформлять заказы у каждого продавца нужно по отдельности.

После указания способа доставки и оплаты нажмите кнопку «Заказать».

Шаг 2. Адрес доставки

Адрес доставки покупки — самый важный шаг при оформлении заказа. Указание точного и полного адреса является залогом того, что покупка будет доставлена именно вам. Подробно заполните все поля контактной информации, которая после подтверждения заказа направляется мастеру. Это значительно ускорит процесс сделки, сократит количество ошибок и избавит от лишней переписки. Если вы уже совершали покупки, то выберите ранее указанный адрес. Обязательно проверьте правильность заполнения полей и укажите номер мобильного телефона, чтобы продавец мог быстро с вами связаться и уточнить при необходимости детали заказа. Остается всего лишь один шаг до счастливой покупки! Чтобы к нему перейти, нажмите кнопку «Далее».

Шаг 3. Подтверждение покупки

Теперь вам остается лишь подтвердить свой выбор и правильность введенной информации. Одновременно с подтверждением покупки, мастеру, у которого вы делаете заказ, придет сообщение, содержащие все реквизиты сделки — название работы, количество, цену, информацию о выбранных вами способах оплаты и доставки, адрес для отправки работы и контактный телефон.

Внимательно проверьте введенные данные. Если все верно, нажмите кнопку «Подтвердить покупку». Если вы заметили ошибку, вернитесь на предыдущий шаг и внесите изменения. Затем подтвердите заказ.

Что дальше?

Как только вы подтверждаете покупку, мастер получает уведомление о вашем заказе. Если Продавец (мастер) магазина по каким-либо причинам не может гарантировать продажу ни одной из позиций заказа, он может отклонить его. В таком случае вы обязательно получите уведомление об этом по электронной почте. Такая ситуация возможна, когда желаемой вами работы уже нет в наличии, например, кто-то оплатил и приобрел ее раньше вас.

В некоторых случаях мастер в целом готов выполнить ваш заказ за исключением некоторых позиций. В такой ситуации Продавец (мастер) магазина может частично поменять состав заказа, например:

— изменить количество единиц какой-либо позиции заказа, если требуемого объема не оказалось в наличии;

— убрать какую-либо позицию заказа, если она уже продана.

Если мастер вносит изменения в состав заказа, вы обязательно получаете уведомление об этом на свою электронную почту. Обязательно подтвердите свое согласие с новыми условиями заказа или отказ на странице покупки.

Мастер не может изменить состав или отклонить покупку, если она уже оплачена

Вне зависимости от условий заказа, вы можете отказаться от покупки в любой момент до ее принятия мастером. После подтверждения заказа мастером оплатите покупку, после чего Продавец (мастер) магазина приступит к ее отправке. Как только вы получите в свои руки желаемую работу — оставьте мастеру отзыв на странице покупки о качестве изделия и деловых качествах продавца. Это поможет другим покупателям быстро сориентироваться и принять решение о сотрудничестве с данным мастером. Со своей стороны, владелец магазина также может оставить отзыв, чтобы рекомендовать вас как надежного заказчика другим мастерам.

Поздравляем с успешным приобретением!

Расскажите о нашем магазине: